Conjuguez expertise technique et efficacité relationnelle. Comment les experts et ingénieurs peuvent-ils contribuer à une meilleure expérience client ? Cette formation à la communication avec les clients leur apporte le savoir-faire relationnel utile pour valoriser leur valeur ajoutée auprès des clients. Experts métier, ingénieurs de réalisation, consultants techniques… Tous participent à l'image, à la valorisation du savoir-faire et à la qualité de service de l'entreprise. L'expert technique est par définition sollicité pour ses connaissances techniques. Il a habituellement la charge d'examiner une situation, de l'apprécier, d'élaborer une solution, de la mettre en œuvre, d'en déterminer la valeur. 
Pourquoi suivre cette formation?
Cette formation vous aidera à :
Renforcer son efficacité relationnelle dans les contacts avec les clients,
Travailler en synergie avec les commerciaux.
Développer les qualités qui fidélisent les clients..
Prérequis : Aucun
Lieu de la formation : Locaux AFConsulting, Hôtel et/ou ZOOM suivant effectif et planification;
Points forts : Ateliers pratiques de travail sur sa propre entreprise.
Mise en application à partir d'outils simples réutilisables dans son entreprise.
Session INTRA Entreprise : Vous êtes une entreprise et disposez d'un effectif d'au moins 05 participants?
Nous pouvons organiser ce Séminaire uniquement pour vos employés suivant votre planning.
Participation : Vous pouvez suivre cette formation en session présentiel ou à distance. La formation s'éffectue de 08h30 à 17h30 Heure du Cameroun.Vous voulez participer à la prochaine sessions? Contactez-nous dès maintenant.